Добавена стойност
Малко съм бесен, та тая статийка може да е прекалено емоционална на моменти. Обаче UPS и/или българските им представители In Time ми късат нервите за 3-ти път вече!
Предисторията: както може би по-паметливите от вас си спомнят (а тия, които не помнят, могат да прочетат ей тук) във вторник свърших Cryptonomicon-а. Ако и да не ме размаза от кеф - книгата ми хареса доста и за това си поръчах продължението (или предисторията - както прецените) от Amazon.com. И понеже не съм от най-търпеливите хора на този свят (или поне когато мога да не съм търпелив) винаги си поръчвам книгите от там с експресна доставка - доставка в рамките на 2-4 работни дни.
До колкото мога да заподозра - Amazon.com от САЩ изпълняват такива поръчки до Европа с DHL или с UPS. Когато пратката се доставя от DHL проблеми просто няма - хората се обаждат сутринта да уточнят адреса, като е възможно да пожелаеш да ти го доставят на друг адрес (правил съм го веднъж), звънят ти на вратата, даваш им едно автографче и те ти дават пратката. Това е! Каквото повикало - такова се обадило.
Но за съжаление при поръчката не можеш да избираш спедиторската компания… И какво се случва когато попаднеш на UPS.
Така - 2 поръчки, като за едната имам SubTotal $32.55 и забележете Shipping & Handling $47.96, а за втората - $56.02 и $40.46 съответно. Какво получавам срещу тези $88.42, които съм платил на UPS според вас? Не - не познахте. Получавам 2 фактури за по 12 лв всяка за издаване на цесия! Тоест плащам цена, която повечето хора плащат за самолетния си билет от София до Лондон и обратно, срещу което получавам 2 хартийки и невероятната възможност да изляза от работа (през работно време), да отида до митницата на Аерогара “София”, да се разправям с разни държавни служители с МАЛОУМНО организиран работен процес (ако и самите те да са учудващо вежливи), да платя 20% ДДС върху цялата сума + 15 лв за попълване на митническа декларация + 2 лв такса за банков превод, като на всичкото отгоре чакаш 30 минути докато информацията за тоя превод се придвижи по електронен път от банката до митничарите, които са на точно 5 метра срещу банковите гишета и на които им носиш хартиените бележки, подпечатани от банката. И след това бързаш с митническата декларация към офиса на UPS (въпросният склад работи до 17:30) за да си получиш заветната пратка.
Е извинявайте, ама много ми дойде! Как може DHL да предлагат услугата, за която си платил, а UPS… Не знам! Нямам думи!
6 коментара