Ремонт
Неприятно - наложи се да оставя Hlidskjalf в IBS за лек козметичен ремонт.
От известно време нещо перката на охлаждането “виеше” - даже една сутрин Надя ме изкара от банята, защото “лаптопа ти издава странни шумове”. И така след не особено дълъг размисъл реших, че е по-добре да не чакам вентилаторчето да се скапе съвсем и да ме остави “насред реката”, та за това още същия ден вдигнах телефона и се обадих в IBS за да се осведомя как може да стане замяната.
Реакцията от тяхна страна беше леко “неадекватна” - това в добрия смисъл на думата. Първоначално всички, с които говорих, смятаха, че вентилаторът вече си е заминал. Ей - голям зор докато ги убедя, че искам да направя тази замяна превантивно. ОК - успях. Разтърсиха се хората - оказа се, че такъв вентилатор нямат в наличност и могат да ми го доставят чак след десетина дни. Да съм си занесъл лаптопа, да съм им го оставел и те щели да се погрижат. И тук нещо ми се обърна - да им го оставя за 2 седмици?!?! Ами да - срокът за гаранционни ремонти бил 3 седмици, но те смятат, че в този случай ще отнеме 2, дори и по-малко. Да - принципно са прави, но аз с тоя лаптоп работя и не мога да се лиша от него за две седмици. Но правила - трябва да се спазват.
Хубаво - искам да си го поръчам като негаранционен ремонт - ще си платя вентилаторчето и труда - какво толкова. Може ли да се направи така: поръчвам вентилатора, той идва, нося им лаптопа, заменят ми го на място и си го вземам - чиста работа. Можело. замяната става за половин до един час. Предложих да им го платя предварително, защото предположих, че не искат да рискуват с поръчка само след телефонен разговор. Не, нямало нужда. Чудесно.
Във вторник една учтива дама ми се обади и ме осведоми, че резервната част вече е при тях и в удобно за мен време да мина да извършат самото сервизиране. Зарадван вчера “зарадвах” Катя че се налага да си тръгна по-рано за да ми сменят вентилатора. Та отивам аз в IBS съвсем малко след 17:00, давам си аз лаптопа, въпросната учтива дама го занесе в сервиза и… греда. След малко се връща тя с един младеж по дънки и с вид на сервизен техник и ми носят лаптопа. За съжаление дамата ме била подвела - замяната на вентилаторчето на X серията ставала не за 30-60 минути, ами за около 3 часа. Понеже самите лаптопи били малки вътрешната им организация била по-различна от тази на останалите ThinkPad-и - за да се демонтира/монтира вентилаторът се налагало да се демонтира дъното и всички останали части. И, разбира се, няма как да стане в рамките на останащите около 45 минути от работния ден. Та за това, ако искам, да си взема лаптопа и да го донеса в по-подходящо време.
Принципно са прави, ама по-подходящо време трудно бих могъл да намеря, та за това им го оставих. Днес до обяд ще работя с iBook-а си и ще стискам палци да ми се обадят възможно най-рано.
А иначе е много неприятно когато останеш без лаптоп. Все едно си без ръце - явно тия машинки стават едва ли не част от тялото…
6 коментара