VIP
VIP - Very Important Person. Важен човек, с две думи. При това буквално.
Всеки, предполагам, има различна дефиниция на това понятие. Аз - също. Но все пак - това е човек, който получава малко по-специално обслужване от общата маса.
За съжаление у нас това понятие е твърде размито - явно доставчиците на стоки и услуги имат малко по-различна представа от тази, изградена у потребителите. Е, имаи изключения - за щастие.
ОК - предполагам, че пурите, лулите и скоча са малко по-луксозни стоки. Обаче тук е моментът да похваля търговците на подобни стоки у нас. За сега май само те се държат на ниво.
Магазини Cheers - “Наздраве“. По някое време тази година отидох в един от магазините за нормална ежедневна покупка. И бях изненадан - приятно. Служителите в магазина решили, че съм достатъчно редовен клиент и вече заслужавам да получа тяхната клубна карта, която дава 5% отстъпка при покупка на вина и алкохолни напитки и до 5% отстъпка при покупка на тютюневи изделия. Може би 5% не ви се виждат кой знае колко, но пък колко други магазини го правят? Пък и имах много… интересно преживяване там.
Пазарувам за прощалното си парти в FTS. Купувам аз каквото купувам, смятат те каквото смятат - накрая сумата е 335 лв. Изненада - неприятна. У мен имам само 320 лв и нищо друго - нито карти, нито документи за самоличност - нищо. Даже и картата за отстъпка не беше у мен. Помолих да сменя едната бутилка с по-евтина. Девойките се засуетиха - вече бяха пуснали касовата бележка… Аха да им кажа да я сторнират, когато едната от тях ме изненада - така и така съм редовен клиент, дали би ми било проблем вместо да я сторнират да им донеса 15 лв по-късно? Ами не - не ми беше. Но пък доброто чувство остана…
Днес се мотаем с Надя из Sofia City Centre и, естествено, стигаме до магазинчето на La Casa Del Habano. Решаваме, че ще си купя 4 пури - 2 Bolivar Gold Medal и 2 Cuaba Exclusivos. После решихме, че тази година съм слушкал достатъчно, че да получа кутия Bolivar Gold Medal. Е, нямаха в наличност, но ми предложиха да отида в магазина им до хотел Radisson или да ми доставят една при тях след Коледа. Избрах да ми я докарат при тях, като междувременно си избрах и една Partagas Culebras. За моя най-голяма изненада ми дадоха още един Culebras като подарък и ме помолиха да оставя име и телефон, за да могат да ме броят като VIP клиент от този момент - щели да ми предлагат нови продукти на преференциални цени, както и да ползвам различни отстъпки при пазаруване. И то при положение, че преди това съм пазарувал от там само един-единствен път!
Което е странно - и в двата случая общо взето съм изправен пред монополи и нямам къде толкова да мърдам. Остава ми да се надявам, че скоро и други търговци ще се присъединят към инициативата. Не че ми е толкова за отстъпките, колкото до отношението…
1 коментар